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传统家具业如何经营电子商务
浏览次数 : 1068 日期 :2016-05-12

传统家具业者面临租金、人事管理成本、众多的经销环节等因素导致了家具价格居高不下,形成了家具产品的末端价格与成交价格产生了巨大偏离的现状,严重制约了商家的发展。再加上近年来受到网路资讯发达透明、网路商店销售盛行及同业竞争等影响在销售业绩上纷纷下滑,也正因为如此,许多传统业者纷纷想投入网路市场,然而如何透过网路快速传播的特性来强化自己的销售版图首先必须要解决的就是物流问题。

 

目前国外成功的家具电商例如:韩国的Bens、日本的Armonia及英国的Made+这些居家电商品牌都在运用了不同的方式克服了当地的物流配送的问题,因此传统家具产业要跨入电子商务必须要先解决物流问题。

 

家具业分为工厂生产以及通路贩售两种类型

传统家具店经营模式属于区域型通路,传统家具店的经营模式为家具工厂交付家具给传统家具店,利用寄售或买断的方式进行销售,然而家具工厂具有生产能力却不擅长销售,而传统家具店具有销售能力却不见得有价格上的优势,因此形成家具业者多为产销分离,近年来电子商务蓬勃发展,而网路销售平台选择众多从C2C、B2C、B2B2C都有,家具业纷纷都想投入电子商务但是却不得其门而入甚至不知道自己该如何选择适合的通路?商品上架之后如何推广销售?销售出去了如何配送?等等的问题变成了家具业者从事电子商务的入门障碍。

 

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沈阳办公家具厂家Chiselwall机场小编总结以下几点可以给想要踏入电子商务的家具业者建议:

很多传统家具业者认为只要将商品上架至网路上面或是网站具有购物车的功能就能够成功的经营电子商务,对于自己的商品该如何在网路上销售却一无所知,因此了解通路特性挑选适合自己的通路上架变得格外重要。

 

一、通路选择

若传统家具业者本身有采购优势或是生产优势可以透过B2B2C,像是购物中心这种流量高有品类经营辅导的通路最为合适,这类平台只需要掌握成本控制,活动提报跟企划品类经理通常会按照平台特性来操作,因此只需要按照品类经理的规划通常在平台经营上都会有不错的成绩。

若传统家具业者是透过门店展示来销售产品,那么可以选择具有特色或是具有差异化的产品到门槛较低的C2C平台来销售。

 

二、如何销售

选择了适合自己的通路后,该如何在网路上销售?

虚拟平台由于摸不到商品,只能透过图文来购买,因此商品图片是关键,网路买家重视商品的呈现,如何让产品透过萤幕能够打动消费者的心进而触发他购买的欲望,商品图片的呈现就变得格外重要,产品主图清晰,最好能够有情境式的表现,让消费者知道这样子的产品在这个空间能够达到怎么样的效果,商品细部材质尺寸都必须标示清楚,要让消费者能够了解产品的各种资讯,这样才有机会让消费者直接在网路上成交。

 

三、物流配送

不论是C2C、B2C、B2B2C这些平台都有一个共通的特性就是无法选择区域也无法选择消费者,因此传统家具业者在面临发展电子商务上最大的挑战就是物流配送不易以及运输成本过高的问题,大型家具目前在台湾无法交付一般的物流业者配送,因此传统家具业者在经营电子商务的初期,可以从商品包装上面下手,选择材积较小的轻型家具透过目前线上的物流配送体系统来完成物流配送,若为大型家具则可以考虑非正统的物流运输业者配送,若选择后者则必须考虑到未来商品客诉以及服务品质无法掌握的问题。当然也可以选择良好的代运营商,利用代运营商已经布局的通路优势以及完整的仓储物流配送体系来解决在网路行销面以及物流配送等繁琐的问题。



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